FOTOS DO LANÇAMENTO DO LIVRO "O Tiro e o Alvo"

O Tiro e o Alvo

O TIRO E O ALVO. Aforismos para resolução de problemas de negócios.

RESOLVER UM PROBLEMA É MUDAR DO ESTADO PRESENTE, supostamente indesejado, para um estado futuro, melhor. Se por um lado, o estado presente existe e é real, o alvo da mudança tem que ser desvendado ou inventado. Este é o maior desafio para se resolver um problema.

Acontece que, nos dias de hoje, há excessiva preocupação em se armar tecnologicamente para o tiro e pouco interesse na investigação profunda do alvo. Resultado: problemas mal formulados e projetos que são verdadeiras “balas perdidas”.

Este livro trata principalmente da atitude consciente que o investigador de problemas deve adotar para descobrir alvos de fato enriquecedores.

“O melhor tiro é o que acerta o melhor alvo.”

Não espere o leitor encontrar aqui receitas mágicas para resolver seus problemas sem pensar. Pelo contrário, através de máximas e casos, o livro provoca intelectualmente o leitor, instiga sua mente e escancara seus olhos, convidando-o a jamais se colocar passivamente diante de seus desafios de mudança.

A maioria dos aforismos do livro vale não só para problemas empresariais, mas para qualquer problema, desde que o objeto sob investigação seja visto como um negócio no sentido latino do termo: negação

Livro: O TIRO E O ALVO - Aforismos para resolução de problemas de negócios

Em agosto será lançado o livro: O Tiro e o Alvo.

Para se ter uma ideia do que vem por aí, seguem alguns aforismos retirados do início do livro:

# 4

"Nem 'sociedade da informação' e muito menos 'sociedade do conhecimento', como proclamam os vendedores de ilusões. Vive-se, de fato, a sociedade da ferramenta.

Armas em vez de segurança; ambulâncias em vez de saúde; computador, em vez de educação; cadeia em vez de re-socialização dos presos; diploma, em vez de conhecimento; automóvel particular, em vez do transporte; fast food em vez de alimento; grife em vez de agasalho e elegância etc.
Enfim, consumismo em vez de usufruto. Mera sociedadezinha fetichista".`

# 11

"A incapacidade para resolver problemas se deve, em grande parte, à reatividade das pessoas e empresas. Só se muda quando dói e, nestes casos, age-se apenas de forma analgésica.

De que vale dispor da mais inovadora tecnologia se o problema é tratado corretivamente sobre sintomas, ignorando-se-lhe as causas?"

# 18

"O perigo do homem se subordinar à ferramenta é a perda da consciência dos próprios objetivos. Os papéis se invertem, o indivíduo vira extensão da máquina e o cachorrinho passa a levar a madame, toda manhã, para fazer xixi no calçadão de Copacabana".

# 21

"A quase totalidade dos cursos, certificações e práticas atuais se concentra em aprimorar a qualidade no manejo da arma e não a habilidade para identificar alvos.
Certifica-se que o técnico é um exímio atirador; isto é, dado um alvo, ele acerta todos os projéteis no bull’s eye. Mas quem apresenta o alvo a esse 'atirador de elite'?"

# 24

"A fragilidade das 'soluções tecnológicas' não está no despreparo para construir soluções, mas na incapacidade de enunciar problemas.
Não está no manejo da arma, mas na invisibilidade do alvo.
Não está no receituário médico, mas na inépcia para diagnosticar a doença".

#33

"Se o que os autores das 'sagradas escrituras da gestão' preconizam fosse de fato eficaz, o país de onde majoritariamente se originam - e onde os 'managers' são nelas educados - não demonstraria tanta inocência, inépcia e incompetência gerencial...."

Analise Vital

Nos dias de hoje, a sobrevivência das empresas depende de sua capacidade de adequação às novas exigências do mercado e aos avanços tecnológicos. Na organização moderna, mudar não é mais exceção e sim a regra, e o diferencial competitivo está na capacidade de descobrir novas oportunidades e tomar decisões rápidas, com base em informações precisas. Neste cenário, a Tecnologia da Informação exerce papel estratégico para aumentar a produtividade dos negócios e a qualidade dos produtos e serviços.
Entretanto, qualquer que seja o porte da organização, o sucesso depende da habilidade dos administradores de reconhecer e formular seus alvos de mudança. Alvos pobres ou parciais geram, quando muito, benefícios limitados. Entretanto, muitas empresas ainda atacam sintomas como se fossem causas ou se aventuram no tormentoso oceano das mudanças sem saber o porto de destino nem dispor de mapa ou instrumentos de navegação.

Diante deste quadro, a ANÁLISE VITAL vem oferecer um instrumento prático, eficaz e seguro para auxiliar o pensamento coletivo, tanto na investigação e modelagem dos alvos de mudança, como em sua implementação através de novos processos e sistemas de informação.

O que é Analise Vital

A Análise Vital é uma metodologia para diagnosticar oportunidades e necessidades de mudança das organizações e para definir caminhos para sua implementação com sucesso.

A palavra mudança é aplicada neste contexto em sentido amplo, pois inclui desde reengenharias de processos e projetos de melhoria da qualidade até - e principalmente - a própria invenção (ou reinvenção) do negócio.

A Análise Vital tem por objetivos:

• Idealizar, através de um processo coletivo, criativo, pró-ativo e consensual, o alvo-futuro de um negócio, desenhando um mapa de mudança (ou de criação) - o Modelo do Negócio;
  
• Conceber novos processos de negócio com base nas variáveis: organização, sistemas e tecnologia da informação, pessoas, e recursos de infra-estrutura, para implementação do Modelo do Negócio idealizado.

Por que Vital?

A metodologia é denominada Análise Vital porque encara a empresa como um organismo vivo, que busca realizar sua missão em ambiente competitivo e mutante, ao qual deve se adaptar e no qual pretende influir. Para isso, precisa manter suas funções vitais íntegras, em equilíbrio e com alto desempenho.

As vantagens desta analogia tem se comprovado pela facilidade com que é aprendida - independente de conhecimento prévio ou experiência dos participantes - e pela relevância dos resultados alcançados.

O que é considerado Negócio para Análise Vital?

"Negócio" para a Análise Vital é tudo que pode ser visto como tal, o que inclui desde uma organização em particular, como um conglomerado de empresas, um setor ou função empresarial ou mesmo projetos de qualquer porte.

Por exemplo, sob o ponto de vista da Análise Vital, poderiam ser analisados como um "negócio" tanto a empresa Petrobrás como uma de suas unidades operacionais, a Fronape - Frota Nacional de Petroleiros, ou até mesmo um setor, a Portaria do Edifício-sede, na Avenida Chile.

Também seriam modelados como negócios, projetos com tempo determinado de concepção, preparação e execução, como a promoção e realização de um evento ou a instalação de uma nova planta de produção de uma indústria.

Para todos estes negócios seria possível declarar sua missão e objetivos de qualidade, definir os produtos e/ou serviços que se propõe a oferecer e respectiva clientela, estabelecer indicadores de desempenho, delimitadores, mapear processos etc, desenhando um modelo-alvo do que se pretenda implementar.

Análise Vital foi desenvolvida

A Análise Vital foi desenvolvida pelo Professor Horácio Oliveira Soares Neto da MESTRE - Educação e Informática Ltda, tendo como objetivo a especificação de sistemas de informação de qualidade. Sua primeira versão foi publicada no livro "Análise Vital de Sistemas" - Edição Nova Lapa - Datamec - 1992.

Partindo do princípio de que a informação só tem qualidade na medida em que produz qualidade para o negócio, a Análise Vital preconiza que, antes de se conceber o sistema, deve-se conhecer o alvo da informação: as ações do negócio. De fato, só existirá qualidade na informação "médica" se gerar qualidade para a ação "tratar do paciente", na informação "ecológica" se contribuir efetivamente para "promover o desenvolvimento sustentável", na informação "policial" se aumentar a capacidade dos agentes responsáveis pela segurança pública para "prevenir e investigar crimes e delitos", etc.

Este enfoque resultou numa proposta metodológica baseada em dois modelos concatenados: o do negócio e o da informação; o segundo sempre dependendo da definição correta e inspirada do primeiro.

Não obstante o sucesso da Análise Vital no desenvolvimento de sistemas de informação de qualidade, seu foco foi ampliado para além das variáveis informação e tecnologia.

De fato, para implementar mudanças significativas em negócios deve-se atuar de forma coordenada sobre todas as variáveis que condicionam os processos empresariais, a saber: informação, tecnologia, organização do trabalho, pessoas, materiais e infra-estrutura.

A ampliação da Análise Vital para além das fronteiras da Tecnologia da Informação deveu-se em parte à demanda das próprias empresas por mudanças radicais em seus processos, acompanhando a onda mundial das reengenharia e realinhamentos. E a versão ampliada Análise Vital, a Análise Vital de Negócio (AVN), respondeu com sucesso a esta aspiração.

Deve-se notar que o novo ciclo da Análise Vital obriga o investigador a repensar completamente o processo de trabalho, ao invés de simplesmente automatizar sistemáticas de trabalho antiquadas e inadequadas.